什么是“SWOT分析”?
“SWOT分析”最早是由舊金山大學(xué)管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代提出的。所謂“SWOT分析”即態(tài)勢(shì)分析,是指將與研究對(duì)象相關(guān)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的帶有決策性的結(jié)論!
“SWOT分析”法總體上來(lái)說(shuō)是一種比較準(zhǔn)確和清晰的方法,它能比較客觀地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可以找出對(duì)自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對(duì)自己不利需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)
問(wèn)題并找出解決辦法,從而明確未來(lái)的發(fā)展方向。根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi),明確哪些問(wèn)題目前需要解決,哪些問(wèn)題可放在稍后解決,哪些屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題!癝WOT分析”是最常用的管理方法之一,根據(jù)研究結(jié)果可以制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等等。 一個(gè)男孩子在追求一個(gè)姑娘之前,他要掂量掂量自己,我有多少優(yōu)勢(shì)?我身高多少啊,收入多少啊,學(xué)歷怎么樣啊,長(zhǎng)相怎么樣啊?我還有什么弱勢(shì)?我性格弱點(diǎn)啊,或者我錢(qián)少一點(diǎn)啊,或者我工作現(xiàn)在暫時(shí)還不行啊等等,這里頭我的機(jī)會(huì)是什么。课腋卸嗌俅我(jiàn)面的機(jī)會(huì),能創(chuàng)造多少機(jī)會(huì)。然后是威脅,是否有情敵啊等。企業(yè)和個(gè)人生活都是一回事,每做一件事情,大事也罷小事也罷,實(shí)際上不管在紙上還是在心里都在做SWOT分析。
中國(guó)環(huán)境下的“SWOT分析”陷阱
我們中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情是有些國(guó)人的生命活力弱,憂郁癥多,悲觀論多、感性,唯物的比較多,所以有時(shí)作起“SWOT分析”來(lái)很容易進(jìn)入錯(cuò)誤的陷阱。一種是大家言必問(wèn)題,討論問(wèn)題多了就上癮,時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)越過(guò)“優(yōu)勢(shì)”,陷在弱勢(shì)里面,看不到西瓜,光撿芝麻。熊媽媽是怎么死的?是笨死的。掰包米掰一個(gè)掉一個(gè),為了撿芝麻而丟了西瓜,芝麻也撿不完。對(duì)自己形成長(zhǎng)期的心理暗示,結(jié)果生長(zhǎng)出失敗、垂暮和死亡心理。對(duì)大家,會(huì)大大損失士氣,這是悲觀主義者。另一種是盲目樂(lè)觀主義者。他們只看到優(yōu)勢(shì)看不到劣勢(shì),或者無(wú)限夸大優(yōu)勢(shì)而忽視劣勢(shì),最終當(dāng)威脅突然來(lái)臨的時(shí)候只能會(huì)迅速走向失敗。再一種是人人都是戰(zhàn)略家,任何層面的人都會(huì)對(duì)組織戰(zhàn)略評(píng)頭論足。譬如當(dāng)業(yè)務(wù)員關(guān)注公司大戰(zhàn)略的時(shí)候,他就違背了職業(yè)倫理,他就陷在里面了,他就沒(méi)有執(zhí)行力了。一個(gè)人、一個(gè)組織最大的危機(jī)就是信心危機(jī),沒(méi)有一個(gè)全面的、理性的“SWOT分析”,我們就不會(huì)有自信和成功所需要的優(yōu)勢(shì)氛圍和優(yōu)勢(shì)心智,當(dāng)然也就更不會(huì)有優(yōu)勢(shì)結(jié)果。
“科學(xué)的SWOT分析”觀
在中國(guó)環(huán)境下做好“SWOT分析”,我們提出要建立兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)是“細(xì)分問(wèn)題,分別對(duì)待”,一個(gè)是“不越三綱”。
“細(xì)分問(wèn)題,區(qū)別對(duì)待”是指我們把問(wèn)題分成四類(lèi),不同對(duì)待! 第一種是有效問(wèn)題,所謂重要的也緊急的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題是根是本,必須保證足夠的精力解決有效問(wèn)題。解決了就會(huì)把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)。
第二種是無(wú)效問(wèn)題,所謂緊急但不重要的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題解決起來(lái)往往會(huì)事倍功半,要不就是無(wú)效勞動(dòng),投入很大而效果甚微,得不償失。所以我們不能為撿芝麻而丟西瓜!
第三類(lèi)是長(zhǎng)效問(wèn)題,所謂重要的而不緊急的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題需要按部就班分階段地去解決。有精力就做,沒(méi)精力就不做。我們要采取現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度,有多少精力就做多少工作。
第四類(lèi)是長(zhǎng)久問(wèn)題,所謂永遠(yuǎn)或相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不能解決的既不重要也不緊急的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題如死亡等等是永遠(yuǎn)也沒(méi)法解決的。對(duì)此我們應(yīng)該想也不想,不費(fèi)那個(gè)勁那個(gè)腦筋。要不會(huì)壓我們一輩子,聰明人會(huì)想出個(gè)上帝來(lái)想出個(gè)生死輪回來(lái)。想解決這個(gè)問(wèn)題的人是個(gè)完美主義者,“非傻即瘋”,在組織里會(huì)影響一大片士氣,對(duì)個(gè)人來(lái)講則是一個(gè)悲慘世界。我們要學(xué)會(huì)應(yīng)付無(wú)奈,要有平常心。如果沒(méi)有這樣正確的價(jià)值觀,沒(méi)有一種大的氣魄和胸懷,肯定是知識(shí)越多越反動(dòng)。天底下的錢(qián)多的數(shù)不勝數(shù),屬于我們的只有那么一點(diǎn)點(diǎn);天底下的人才多的數(shù)不勝數(shù),屬于我們的只有那么有數(shù)的一些;天底下的問(wèn)題多得數(shù)不勝數(shù),屬于我們的優(yōu)勢(shì)也只有那么有限的一些。所以我們對(duì)待這類(lèi)問(wèn)題要有一顆平和心,是所謂“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然處之”。
所說(shuō)的“三綱”是指三個(gè)不能逾越!
第一個(gè),當(dāng)我們把優(yōu)勢(shì)分析不徹底分析不完的時(shí)候,我們絕不能去談問(wèn)題。我們要把優(yōu)勢(shì)絕對(duì)地放在第一位,要大大地宏揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。只有抱好西瓜才能去撿芝麻。只有一個(gè)問(wèn)題是永久的:一個(gè)企業(yè)也好一個(gè)人也好永遠(yuǎn)都有問(wèn)題。書(shū)上不寫(xiě)成功企業(yè)就寫(xiě)失敗企業(yè),實(shí)際上企業(yè)99%以上是中間企業(yè),有優(yōu)點(diǎn)也有問(wèn)題。走遍全世界找不到一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的企業(yè),所以我們要先看優(yōu)勢(shì)再說(shuō)問(wèn)題。同時(shí)沒(méi)有制定發(fā)展優(yōu)勢(shì)的方案,不能制定解決問(wèn)題的方案。實(shí)際上把已有的西瓜培育大,比把芝麻變成西瓜要容易的多。把優(yōu)勢(shì)做大,比把問(wèn)題解決變成優(yōu)勢(shì)要容易的多。把有限的資金和精力放在優(yōu)勢(shì)上,優(yōu)勢(shì)會(huì)放大。把有限的資金和精力放在問(wèn)題上,可能都解決不完。所以,只有發(fā)展才是硬道理。優(yōu)勢(shì)氛圍具有排異性、同化性,在優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)上優(yōu)勢(shì)更大。相反,在劣勢(shì)的平臺(tái)上會(huì)加重劣勢(shì)。
第二個(gè)是我們把優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅沒(méi)有全面分析完的時(shí)候,我們不能進(jìn)入方案制定階段。只有全面、綜合分析完畢之后,我們才會(huì)得出比較精確的結(jié)論!癝WOT分析”是一個(gè)整體,而不能割裂開(kāi)來(lái)。
第三個(gè)是執(zhí)行層不能去大談戰(zhàn)略。從管理倫理上來(lái)講,實(shí)施者永遠(yuǎn)是執(zhí)行的,他沒(méi)有資格來(lái)管決策的問(wèn)題,好的實(shí)施者眼里是沒(méi)有問(wèn)題的,他的任務(wù)就是實(shí)施。以他掌握的資源和信息是不可能對(duì)戰(zhàn)略作全面正確分析的,沒(méi)有少尉敢管、能管麥克阿瑟將軍的事,否則就是越位。事實(shí)上仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,無(wú)所謂真正的對(duì)錯(cuò)。飄柔也對(duì)海飛絲也對(duì),豐田也對(duì)沃爾沃也對(duì),只要按著一個(gè)戰(zhàn)略方向走下去就是對(duì)的。天天念叨問(wèn)題者看似敬業(yè)實(shí)則最不敬業(yè)。實(shí)施者講問(wèn)題只有兩個(gè)時(shí)候,一是企業(yè)作“SWOT分析”征求大家意見(jiàn)的時(shí)候,一是員工作自己的“SWOT分析”的時(shí)候,但這里不牽扯報(bào)表等正常的信息反饋。同時(shí)個(gè)人作為一個(gè)戰(zhàn)略單元進(jìn)行“SWOT分析”的時(shí)候又得先從優(yōu)勢(shì)談起。
把握優(yōu)勢(shì)就是勝利
宏揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、建優(yōu)勢(shì)氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢(shì)心理、得優(yōu)勢(shì)結(jié)果,這是皇明成功的創(chuàng)業(yè)模式。如果我們沒(méi)有能力干別的,就把所有力量集中在優(yōu)勢(shì)上。以優(yōu)勢(shì)輿論造優(yōu)勢(shì)心智,以優(yōu)勢(shì)行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)勢(shì)結(jié)果,認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)、肯定優(yōu)勢(shì)、鞏固優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。建立優(yōu)勢(shì)心理,實(shí)際上并不是外力強(qiáng)加給我們的,而應(yīng)是從我們內(nèi)心自發(fā)的一種尊嚴(yán)。這種尊嚴(yán)是關(guān)于個(gè)人價(jià)值的高度認(rèn)可,是關(guān)于尊貴品牌的驕傲,是對(duì)內(nèi)自信對(duì)外可信。我們把握住了優(yōu)勢(shì),把優(yōu)勢(shì)做到最大,以革命的浪漫主義激情結(jié)合革命的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度,我們就會(huì)再一次開(kāi)創(chuàng)火紅的年代。按照這樣的方法去作“SWOT分析”,去執(zhí)行和做事,保證任何組織和個(gè)人在任何情況下都能找到優(yōu)勢(shì),找到出路。即使在冬天,也能看到春天的希望。在春天,就會(huì)看到金色的秋天。
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